Usein kysytty kysymys

Seurataksesi paketin avulla Postnord/DPD: n sähköpostissa toimitettua linkkiä. Siellä sinun pitäisi nähdä paketin nykyinen sijainti. Jos et näe tietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi apua.

Telttakuljetus on halvempi vaihtoehto normaalitoimitukselle, mutta paketin paino ei saa ylittää 2kg. Seurattu toimitus toimitetaan suoraan kotiisi.

Toimituspalvelu ottaa sinuun yhteyttä lisätietoja paketin noutamisesta. Jos he eivät ota sinuun yhteyttä, sinun on otettava yhteyttä heihin suoraan.

Seurata toimitus on halvempi vaihtoehto normaalille toimitukselle, mutta vain paketeille, jotka painavat jopa 2 kg. Kaikki toimitus PRs näytetään, kun PL Tilauksesi.

Jos et löydä tilausvahvistustasi, se on saattanut päätyä sähköpostisi roskapostikansioon. Tarkista sieltä.

Toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää, mutta se voi olla pidempi riippuen mistä tilasit. Joissakin tapauksissa saattaa esiintyä viivästyksiä.

Lähetämme paketteja vain maanantaista perjantaihin klo 8.30–15.00. Tilaukset E viikonloppuna käsitellään maanantaisin.

Sinua yleensä otetaan yhteyttä, jos vientimokumentti vaaditaan. Kaikki tarvittavat tiedot toimitetaan tietullista tai tulleista. Joissakin tapauksissa voimme lähettää sinulle laskuIce , jonka voit välittää   -   heille. Toimitusaikaa voidaan pidentää, kun näin tapahtuu.

Joskus se voi nopeuttaa prosessia, jos otat yhteyttä paikalliseen viestiin pois itse. Meillä ei ole mahdollisuutta ottaa suoraa yhteyttä kaikkiin eri maihin.

Tarvitsee edelleen apua ?

Jos kysymyksiisi ei löydy vastausta yllä olevista, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä joko live-chatissamme oikeassa alakulmassa tai sähköpostitse osoitteessa customerservice@europesnus.com