TERMES ET CONDITIONS

CONDITIONS GÉNÉRALES CHEZ POUCHES DANEMARK

Informations générales

Sachets Danemark
Engsøparken 199
7200 Grindsted
N° TVA : DK41597895
Téléphone : +4561724837
E- mail : info@europesnus.com


Limite d'âge

Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter des produits sur EuropeSnus.com, ce que vous acceptez lorsque vous entrez pour la première fois sur le site Web.

Prix

Chez EuropeSnus, nous nous réservons le droit de faire des erreurs dans nos prix indiqués. En outre, nous nous réservons le droit de modifier les prix sans consentement préalable. En même temps, les réservations sont faites pour les articles épuisés.



PAIEMENT

Pouches Danemark reçoit le paiement avec VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal,. Le paiement ne sera déduit de votre compte que lorsque l'article est expédié. Tous les montants sont en €. Euro et incl. TVA. Les réservations sont faites pour les erreurs de prix et les articles épuisés / discontinués. Le montant est déduit car le numéro de suivi a été envoyé au client pour le(s) article(s) acheté(s)



LIVRAISON

Pouches Danemark s'efforce d'envoyer les commandes passées avant 17h le même jour, les commandes passées après seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Nous livrons dans la plupart des pays d'Europe. Les prix de livraison varient d'un pays à l'autre. Les articles peuvent être livrés soit au point relais le plus proche de l'adresse de livraison, soit à domicile, qui est indiqué lors de la commande, sauf accord contraire. Vos marchandises seront livrées avec suivi DPD, DHL ou Postnord après votre choix.

REMARQUE : S'il n'y a pas de place au point de livraison, votre colis sera déplacé vers le point de livraison le plus proche, dont vous serez informé. En cas de problème, contactez le service client.
Les articles sont livrés tous les jours de la semaine. Votre article sera livré 3 à 5 jours ouvrables après la commande.
Pour certains produits, conditions de livraison spéciales s'appliquent. Les conditions seront précisées avant l'achat de ces articles.




Droit de réclamation/garantie

Un droit de réclamation de 2 ans est accordé conformément à la loi européenne sur la vente de marchandises. Notre droit de réclamation s'applique aux défauts de matériel et/ou de fabrication. Vous pouvez faire réparer l'article, l'échanger, le remboursement ou une réduction du prix, selon la situation spécifique. La réclamation ne s'applique pas aux erreurs ou dommages causés par une mauvaise manipulation de le produit/service. Vous devez vous plaindre dans un "raison délai" (2 mois) après avoir découvert le défaut/l'erreur. Pouches Danemark couvrira les frais de retour dans une mesure raisonnable.
En savoir plus sur votre droit de faire un réclamation sur le site de l'Autorité européenne de la concurrence et de la consommation.

Dès le retour, les réclamations et l'utilisation du droit de rétractation, l'article doit être envoyé à :
Pochettes Danmark
Engsøparken 199
7200 Grindsted
Les envois ne seront pas reçus par. paiement à la livraison.




Remboursement

Dans le cas d'un remboursement, veuillez joindre les informations bancaires, afin que le montant peut être transféré. Les informations peuvent être divulguées sans risque par. courrier ou autre formulaire électronique car il ne s'agit pas d'informations sensibles et ne seront utilisées que pour notre exécution du remboursement.




Droit de retour

Il existe un droit de retour complet de 14 jours sur les articles achetés dans notre boutique en ligne.
T Le délai est calculé à partir de ce jour ;
- Où vous recevez la commande.
Obtient le dernier article en possession physique lorsqu'il s'agit d'un accord sur plusieurs articles différents , commandé en une seule commande, mais livré à l'unité ou en plusieurs tournées.
Obtient le dernier lot, ou la dernière pièce en possession physique, dans le cas d'un accord pour la livraison de marchandises composé de plusieurs lots/pièces
- Le premier article en possession physique dans le cas d'une livraison régulière de marchandises sur une période déterminée.
Les frais de retour sont à votre charge.
L'annulation doit nous être signalée non au plus tard 14 jours après l'achat et à partir de l'annulation, vous devez retourner l'envoi au plus tard 14 jours après. L'avis doit être envoyé par. mail à mikkelsenjonas@live.dk. Dans la notification, vous devez clairement indiquer que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Si vous souhaitez nous renvoyer l'article, vous devez remplir le bon de retour ci-joint et envoyer le article à :

Sachets Danmark
Engsøparken 199
7200 Grindsted

Vous pouvez pas de regret en refusant simplement de recevoir l'article, sans donner un avis clair.




Marchandises sauf th Le droit de rétractation

Les types de biens suivants ne sont pas inclus dans le droit de rétractation :
- Les biens qui ont été fabriqués selon les spécifications du consommateur ou avoir une touche personnelle claire.
- Marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être retournées et dont le sceau est rompu après la livraison.
Marchandises qui, en raison de leur nature, se mélangent inextricablement avec d'autres lors de la livraison.
Articles dont le sceau est brisé.
- Prestation de services non financiers si le la fourniture du service a commencé avec le consentement exprès préalable du consommateur et la reconnaissance que le droit de rétractation cesse lorsque le service est entièrement terminé.
- Livraison de contenu numérique qui n'est pas livré sur un support physique support, si l'exécution a commencé avec le consentement exprès préalable du consommateur et sa reconnaissance, qu'il perd ainsi son droit de rétractation.
Les journaux, magazines ou périodiques, à l'exclusion des accords d'abonnement à ces publications.
- Accords conclus lors d'enchères publiques.
Biens qui se détériorent ou deviennent rapidement obsolètes.




Retour

Vous devez retourner votre commande sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après vous avez exercé votre droit de rétractation. Vous devez prendre en charge les frais directs de retour. Lorsque vous retournez, vous êtes responsable du bon emballage de l'article. Vous devez joignez une copie de la confirmation de commande dans le colis. L'expédition est plus rapide si vous remplissez et joignez également notre formulaire d'annulation.
Vous assumez le risque de l'article du moment de la livraison de l'article jusqu'à ce que nous ayons reçu le retour.
Nous n'acceptons pas les colis envoyés par la poste. paiement à la livraison.




État de l'article au retour

Vous n'êtes responsable que de toute détérioration ion dans la valeur de l'article, qui est due à des manipulations autres que celles nécessaires pour déterminer la nature de l'article, ses propriétés et son fonctionnement. En d'autres termes, vous pouvez essayer l'article comme si vous l'essayiez dans un magasin physique.

Si l'article a été testé en plus de ce qui est décrit ci-dessus, il est considéré comme utilisé. Ce qui signifie que le annulation de l'achat, vous ne récupérez qu'une partie ou aucune du montant de l'achat, en fonction de la valeur commerciale de l'article au moment de la réception - du retour. Afin de récupérer la totalité du montant de l'achat , vous devez donc essayer l'article sans l'utiliser réellement.




Remboursement

Si vous regrettez votre achat, vous récupérerez bien entendu le montant que vous nous avez reversé.
En cas de dépréciation dont vous êtes responsable, ce montant d'achat sera déduit.
Dans l'exercice du droit de rétractation, tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (hors frais supplémentaires dus à votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons) , sera remboursé sans retard injustifié et dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision d'exercer le droit de rétractation Les remboursements sont effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine , sauf si vous en avez expressément convenu autrement.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article retourné, à moins que vous n'ayez préalablement fourni la documentation que vous l'avez retourné.

Réclamations

Une réclamation concernant un produit ou un service peut être soumise au Centre de résolution des réclamations, Chambre d'appel, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Vous pouvez déposer une plainte auprès du Centre de résolution des plaintes via le portail des plaintes pour la Chambre des conseils.Lien : portail de réclamations pour la Chambre des conseils

Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l'UE, vous pouvez enregistrer votre réclamation sur la plateforme de réclamations en ligne de la Commission européenne.
La plateforme se trouve ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Si vous déposez une plainte ici, vous devez fournir notre Adresse e-mail : mikkelsenjonas@live.dk


INFORMATIONS PERSONNELLES

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Général
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