Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 juillet 2026
Cette politique de confidentialité décrit comment Europesnus.com (le « Site », « nous », « notre » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos serveursice, ou effectuer un achat sur europesnus.com (le « Site ») ou communiquer d'une autre manière avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.
Modifications apportées à cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des modifications apportées à nos pratiques iceou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services ice, nous collectonset avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, faire respecter les conditions d'utilisation applicables. serv ice, et pour protéger ou défendre les Service, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.
Quelles informations personnelles nous collectons
Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous soumettez directement via nos serveurs icepeuvent inclure :
- Coordonnées , notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Informations sur la commande , notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
- Informations sur le compte , y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
- Informations d'achat , y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, enregistrés dans votre compte, comme les points de fidélité, les avis, les références, les cartes cadeaux ou les achats.
- Points de fidélité/avis sur les produits/parrainages/cartes cadeaux enregistrés
- Informations d'assistance client , y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message via les Serv ice.
Certaines fonctionnalités des Service peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons sur votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Serv ice(« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris des informations de développement, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les serveurs.
Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de fournisseurs de servicesice qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :
- Entreprises qui prennent en charge notre site et nos servicesice , telles que Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, des informations sur le compte bancaire, la carte de crédit ou debit , l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir des produits ou des services ice vous avez demandé, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide du système de suivi en ligne ologies telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement de logiciels, les bibliothèques tierces et les cookies.
Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Consultez également la section ci-dessous, Sites Web et liens tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Fournir des produits et des services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, remplir vos commandes, pour vous envoyer des notifications relatives à votre compte, achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer autrement votre compte, pour organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges et d'autres caractéristiques et fonctionnalités liées à votre compte.
- Marketing et publicité.Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courrier électronique, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d'autres sites Web.Si vous êtes un résident de l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude.Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Service et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des informations d'identification de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec personne d'autre. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous êtes un résident de l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site Web pour vous et d'autres clients, selon ART. 6 (1) (f) RGPD.
- Communiquer avec vous et servir Amélioration.Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer notre service S. Ceci est dans nos intérêts légitimes afin de vous réactif, de vous fournir un service efficace ice et de maintenir notre relation commerciale avec vousselon ART. 6 (1) (f) RGPD.
Cookies
Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons liés àdans notre magasin avec Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies . Nous utilisons des cookies pouret améliorons notre site et nos servages (y compris pour se souvenir de vos actions et préférences), pour exécuter l'analyse et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les servagesice(dans nos intérêts légitimes pour administrer l'administration , Améliorez et optimisez les serv ). Nous pouvons également permettre aux tiers et aux fournisseurs de servants d'utiliser des cookies sur notre site pour mieux adapter le service S, les produits et la publicité sur notre site et d'autres sites Web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de définir votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les commandes de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut provoquer certains des servages , y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales, pour fonctionner de manière incorrecte ou plus disponible. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.
Notre site Web reconnaît également le signal Global Privacy Control (GPC), qui vous permet de désactiver certaines utilisations ou divulgations de vos informations. Si vous nous informez de vos préférences via GPC, nous traiterons ce signal comme une demande valide pour se retirer du partage / de la publicité ciblée pour le navigateur ou Devassocié, et, si nous sommes en mesure d'associer le Device Envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de désactivation au compte. Pour en savoir plus sur le contrôle mondial de la confidentialité, vous pouvez visiterhttps://globalprivacycontrol.org/. Outre le contrôle mondial de la confidentialité, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux «ne pas suivre» qui peuvent être envoyés à partir de votre navigateur Web ou de votre dev .
Comment nous divulguons des informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins de réalisation de contrats, des fins légitimes et d'autres raisons soumises à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure:
- avec des vendeurs ou d'autres tiers qui effectuent des servages en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage cloud, accomplissement et expédition).
- avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des serv et de la publicité. > S
- Lorsque vous dirigez, nous demandez ou que vous consentez à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou grâce à votre utilisation de widgets de médias sociaux ou de connexion, avec votre consentement.
- avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans nos intérêts légitimes de gérer une entreprise prospère.
- dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toutes les obligations légales applicables (notamment à répondre aux assignations, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour appliquer toutes les conditions applicables de Serviceet à Protégez ou défendez les servages , nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.
Nous avons divulgué au cours des 12 derniers moisles catégories d'informations personnelles suivantes et les informations personnelles sensibles sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans "Comment nous collectons et utilisons et utilisons et utilisons Vos informations personnelles "et " Comment nous divulguons des informations personnelles " :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
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Nous n'utilisons ni ne divulguons des informations personnelles sensibles sans votre consentement ou pour déduire les caractéristiques vous concernant.
Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles dans le but de s'engager dans des activités de publicité et de marketing, comme suit.
Nous avons «vendu» et «partagé» (comme ces termes sont définis en droit applicable) des informations personnelles au cours des 12 mois précédents dans le but de s'engager dans des activités de publicité et de marketing, comme suit.
| Catégorie d'informations personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Identificateurs tels que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone | Partenaires commerciaux et marketing |
| Informations commerciales telles que les enregistrements des produits ou le serv S acheté | Partenaires commerciaux et marketing |
| Données d'utilisation | Partenaires commerciaux et marketing |
Sites Web et liens tiers
Notre site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur les sites publics ou semi-publiques, y compris les informations que vous partagez sur les plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs du service S et / ou les utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à son utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de ces liens n'implique en soi toute l'approbation du contenu sur ces plates-formes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur le service S.
Données des enfants
Les servages ne sont pas destinés à être utilisés par les enfants, et nous ne recueillons pas sciemment des informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées définies ci-dessous pour demander qu'elle soit supprimée.
À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas de connaissances réelles que nous «partageons» ou «vendons» (car ces termes sont définis en droit applicable) des informations personnelles des personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et rétention de vos informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une «sécurité parfaite». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée en transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de la conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, pour fournir le service , respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables .
Vos droits
Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir ou tous les droits énumérés ci-dessous en relation avec vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.
- Droit d'accéder / savoir : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs aux façons dont nous utilisons et partagez vos informations.
- Droit de supprimer : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimons les informations personnelles que nous maintenons à votre sujet.
- Droit de corriger : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigeons les informations personnelles inexactes que nous maintenons à votre sujet.
- Droit de portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous le transférons à un tiers, dans certaines circonstances et à certaines exceptions.
- Droit de refus de la vente, du partage ou de la publicité ciblée : vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou de « partager » vos informations personnelles ou de vous désinscrire du le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telle que définie dans les lois applicables en matière de confidentialité. Veuillez noter que si vous visitez notre site avec le signal de préférence de désinscription du Global Privacy Control activé, selon l'endroit où vous vous trouvez, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de désinscription de la « vente » ou du « partage » d'informations pour le développeur iceet le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
- Restriction du traitement: vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.
- Retrait du consentement: lorsque nous comptons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Appel: vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion des préférences de communication: nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avezmad e.
Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l'exercice de l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la loi applicable.
Plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici .
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et par des fournisseurs et partenaires de services tiers dans ces pays.
Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que le transfert de données ne soit vers un pays qui a été déterminé à fournir unelevelprotection adéquate.
Contact
Si vous avez des questions sur notre pratique de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits à votre disposition, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à customerservice@europesnus.com ou contacter US AT Pouches Denmark ApS, Thorsvej 106, 7200 Grindsted, Danemark.
Aux fins des lois applicables sur la protection des données et, si ce n'est pas explicitement indiqué, nous sommes le contrôleur de données de vos informations personnelles.
