Politique de retour

Avis de responsabilité du client

Veuillez noter que lorsque vous achetez des produits sur notre site Web, vous êtes seul responsable de vous assurer que les articles sont autorisés dans votre pays. Nous fournissons des services d'expédition, mais il est de votre entière responsabilité de vérifier et de respecter vos lois et réglementations locales concernant les marchandises importées. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les amendes, pénalités ou confiscations qui pourraient survenir si les articles que vous achetez sont restreints ou interdits dans votre pays de destination.


Droit de réclamation / garantie

Un droit de réclamation de 2 ans est accordé conformément à la loi européenne sur la vente de marchandises. Notre droit de réclamation s'applique aux défauts de matière et/ou de fabrication. Vous pouvez faire réparer, échanger l'article, rembourser ou bénéficier d'une réduction du prix, selon la situation particulière. La réclamation ne s'applique pas aux erreurs ou dommages commis par une mauvaise manipulation du produit/service. Vous devez déposer votre réclamation dans un « délai raisonnable » (2 mois) après avoir découvert le défaut/l'erreur. 

Lors du retour, des réclamations et de l'exercice du droit de rétractation, l'article doit être envoyé à :
Pochettes Danemark ApS
Thorsvej 243
7200 Grindsted, Danemark


Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez physiquement possession de la marchandise.

Si vous souhaitez exercer votre droit légal de rétractation, veuillez introduire votre demande via notre formulaire de rétractation en ligne : Retours et droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour exercer votre droit légal de rétractation, veuillez soumettre votre demande via notre formulaire de rétractation en ligne : Retours et droit de rétractation.

Une fois votre demande de rétractation soumise et approuvée, les marchandises doivent être retournées sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après la demande de rétractation.

Adresse de retour :
Pochettes Danemark ApS
Thorsvej 243
7200 Broyé
Danemark