Um Ihr Paket zu verfolgen, verwenden Sie den Link in der E-Mail von PostNord/DPD. Dort sollten Sie den aktuellen Standort Ihres Pakets sehen können. Wenn Sie keine Informationen sehen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Der Versand mit Sendungsverfolgung ist eine günstigere Alternative zum normalen Versand, allerdings darf das Paketgewicht 2 kg nicht überschreiten. Die Lieferung mit Sendungsverfolgung erfolgt direkt zu Ihnen nach Hause.

Der Zustelldienst wird Sie mit weiteren Informationen zur Abholung des Pakets kontaktieren. Wenn Sie nicht kontaktiert werden, müssen Sie sich direkt an sie wenden.

Der Versand mit Sendungsverfolgung ist eine günstigere Alternative zum normalen Versand, jedoch nur für Pakete mit einem Gewicht von bis zu 2 kg. Alle Lieferpreise werden Ihnen bei Ihrer Bestellung angezeigt.

Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung nicht finden können, ist sie möglicherweise im Spam-Ordner Ihrer E-Mail gelandet. Bitte schauen Sie dort nach.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage, kann aber je nach Ort der Bestellung auch länger sein. In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen.

Wir versenden Pakete nur Montag bis Freitag von 8:30 bis 15:00 Uhr. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden montags bearbeitet.

In der Regel werden Sie kontaktiert, wenn ein Exportdokument erforderlich ist. Alle notwendigen Informationen erhalten Sie in der E-Mail oder Nachricht der Maut- oder Zollbehörde. In einigen Fällen können wir Ihnen eine Rechnung senden, die Sie an sie weiterleiten können. In diesem Fall kann sich die Lieferzeit verlängern. 

Manchmal kann es den Prozess beschleunigen, wenn Sie sich selbst an Ihr örtliches Postamt wenden. Wir haben nicht die Möglichkeit, mit allen Ländern direkten Kontakt aufzunehmen.