Pentru a vă urmări pachetul, utilizați linkul furnizat în e-mailul de la PostNord/DPD. Acolo, ar trebui să puteți vedea locația curentă a pachetului dvs. Dacă nu vedeți nicio informație, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți pentru asistență.

Livrarea urmărită este o alternativă mai ieftină la livrarea normală, dar greutatea pachetului nu poate depăși 2 kg. Livrarea urmărită se va livra direct la tine acasă.

Serviciul de livrare vă va contacta cu informații suplimentare despre unde să ridicați coletul. Dacă nu vă contactează, va trebui să-i contactați direct.

Livrarea urmărită este o alternativă mai ieftină la livrarea normală, dar numai pentru pachetele cu o greutate de până la 2 kg. Toate prețurile de livrare sunt afișate atunci când plasați comanda.

Dacă nu puteți găsi confirmarea comenzii, este posibil să fi ajuns în dosarul de spam al e-mailului dvs. Vă rugăm să verificați acolo.

Termenul de livrare este de obicei de 3-5 zile lucrătoare, dar poate fi mai lung în funcție de locul de unde ați comandat. Pot exista întârzieri în unele cazuri.

Trimitem pachete doar de luni până vineri de la 8:30 la 15:00. Comenzile făcute în weekend vor fi procesate în zilele de luni.

De obicei, veți fi contactat dacă este necesar un document de export. Toate informațiile necesare vor fi furnizate în e-mail sau mesaj de la taxă sau vamă. În unele cazuri, vă putem trimite o factură pe care o puteți redirecționa. Timpul de livrare poate fi prelungit atunci când se întâmplă acest lucru. 

Uneori, poate accelera procesul dacă contactați singur oficiul poștal local. Nu avem opțiunea de a face contact direct cu toate țările diferite.

We currently offer payment via AltaPay, supporting Dankort, Visa, and Mastercard. The amount is typically charged once your order has been packed and ready for shipping. For more information, click here