Retourbeleid
Kennisgeving over klantverantwoordelijkheid
Houd er rekening mee dat wanneer u producten via onze website koopt, u als enige verantwoordelijk bent om ervoor te zorgen dat de artikelen in uw land zijn toegestaan. Wij bieden verzendservices, maar het is geheel uw verantwoordelijkheid om uw lokale wet- en regelgeving met betrekking tot geïmporteerde goederen te controleren en na te leven. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor boetes, sancties of inbeslagnames die kunnen optreden als de artikelen die u koopt in het land van bestemming beperkt of verboden zijn.
Recht op klacht/garantie
Er wordt een klachtrecht van 2 jaar verleend in overeenstemming met de Europese wet op de verkoop van goederen. Bij materiaal- en/of fabricagefouten geldt ons klachtrecht. Afhankelijk van de specifieke situatie kunt u het artikel laten repareren, omruilen, het geld terugkrijgen of een korting op de prijs krijgen. De klacht geldt niet voor fouten of schade ontstaan door een onjuiste omgang met het product/dienst. U dient binnen een “redelijke termijn” (2 maanden) nadat u het gebrek/fout heeft ontdekt, te klagen.
Bij retournering, klachten en gebruik van het herroepingsrecht dient het artikel te worden verzonden naar:
Zakjes Denemarken ApS
Thorsvej 243
7200 Grindsted, Denemarken
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling uw aankoop te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (anders dan de vervoerder), de goederen fysiek in bezit krijgt.
Als u gebruik wilt maken van uw wettelijke herroepingsrecht, dient u uw verzoek in via ons online herroepingsformulier: Retourneren & Herroepingsrecht.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Om uw wettelijke herroepingsrecht uit te oefenen, dient u uw verzoek in via ons online herroepingsformulier: Retourneren & Herroepingsrecht.
Zodra uw herroepingsverzoek is ingediend en goedgekeurd, moeten de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat het herroepingsverzoek is ingediend, worden geretourneerd.
Retouradres:
Zakjes Denemarken ApS
Thorsvej 243
7200 Gemalen
Denemarken
